Notícia Umuaramense pode participar do mutirão de renegociação de dívidas do Procon

Umuaramense pode participar do mutirão de renegociação de dívidas do Procon

A Secretaria de Estado da Justiça e Cidadania, por meio do Departamento Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-PR), realiza neste mês de março um novo um mutirão online de renegociação de dívidas. A ação acontece exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos. Participam bancos e instituições financeiras.

De acordo com Claudia Silvano, chefe do Procon-PR, essa é uma ação em rede, com a participação da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Procon-PR e da Federação Brasileira de Bancos (Febraban).

“O objetivo é permitir que os consumidores que estejam endividados possam negociar seus débitos e seguir com um pouco mais de tranquilidade, saindo desta situação que causa tanto transtorno na vida de qualquer cidadão”, disse.

Para participar do mutirão online basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma, quando receberá um login e senha. Nesse momento, ele deve fazer o relato do seu problema e informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos.

Após finalizar o registro, o banco ou a instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.

Claudia Silvano alerta que no momento do preenchimento do registro é imprescindível que o cidadão informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos bancos participantes.

Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno dado.

Fonte: https://umuarama.portaldacidade.com/noticias/economia/umuaramense-pode-participar-do-mutirao-de-renegociacao-de-dividas-do-procon-4416-2814